L’application de gestion de votre hôtel
Les pannes, le ménage et le planning de l’équipe au même endroit. Un problème est signalé en 30 secondes, le bon technicien est prévenu tout de suite, et vous suivez tout en direct.
- Maintenance
- Ménage
- Planning
Sans carte bancaire. Données hébergées en France.
Du signalement à la chambre contrôlée
Trois étapes, et plus personne ne court après une panne notée sur un post-it.
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1Signaler
Depuis la chambre, on scanne son QR code ou on la cherche dans l’app, on choisit le problème et on ajoute une photo. Trente secondes, même sans réseau dans les étages.
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2Intervenir
Le technicien est prévenu tout de suite. Une seule personne prend l’intervention, les urgences passent en premier, et les retards remontent d’eux-mêmes.
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3Contrôler
Le responsable voit l’état de chaque chambre en direct, les délais dépassés et les chambres qui tombent souvent en panne.
Le ménage, chambre par chambre
Les chambres du jour sont créées à partir de l’occupation et réparties entre les femmes de chambre en service. Chacune démarre et termine sa chambre d’un geste. Vous suivez l’avancement de l’équipe en direct, et le temps passé dans chaque chambre.
- Départs, recouches et grands ménages
- Répartition automatique selon le planning du jour
- Temps moyen par chambre et par personne
- Contrôle qualité et chambre à reprendre
Le planning de l’équipe, sans tableur
Créneaux de travail et astreintes, pointage, occupation des chambres importée de votre logiciel de réservation, maintenance préventive. PEXUS vous prévient quand une intervention tombe sur une chambre occupée.
- Copier la semaine en un clic
- Import CSV des réservations
- Plans de maintenance préventive
Pour qui
Un hôtel, un restaurant, un zoo ou une compagnie de bateaux : à l’inscription, PEXUS vous pose quelques questions et prépare vos emplacements et vos catégories de signalement.
Hôtellerie
Chambres et villas, maintenance, ménage et occupation.
Essayer pour ce métier : HôtellerieRestauration
Tables, terrasse, cuisine et chambre froide : une assiette fêlée ou un frigo en panne se signale en 30 secondes.
Essayer pour ce métier : RestaurationZoo et parc animalier
Enclos et espaces : un animal qui ne va pas bien, une clôture abîmée, un bassin à surveiller.
Essayer pour ce métier : Zoo et parc animalierBateaux-mouches
Bateaux et quais : sécurité à bord, moteur, coque, bar et nettoyage.
Essayer pour ce métier : Bateaux-mouches
Chacun son écran
| Femme de chambre | Se connecte avec un code et un PIN. Voit ses chambres du jour, signale une panne, prend son service. |
|---|---|
| Technicien | Reçoit les interventions, les prend une par une, note les pièces utilisées et les photos. Fonctionne hors connexion. |
| Responsable | Répartit le travail, fixe les priorités, prépare le planning, suit le ménage et la maintenance préventive. |
| Direction | Suit les retards, les chambres à problèmes et l’activité de l’hôtel, avec des exports CSV et Excel. |
Les données de votre hôtel restent à votre hôtel
Chaque établissement est isolé directement dans la base de données : un compte ne peut techniquement voir que son hôtel. L’application et les données sont hébergées en France.
- Isolation par hôtel
- Sécurité au niveau de chaque ligne de la base
- Double authentification
- Pour les comptes sensibles, avec codes de secours
- Mots de passe protégés
- Argon2id, blocage après plusieurs échecs
- Journal d’audit
- Chaque action est tracée et ne peut pas être modifiée
- Photos privées
- Liens signés et temporaires
- Sauvegardes chiffrées
- Tous les jours
Questions fréquentes
Faut-il mettre un QR code dans chaque chambre ?
Non. Le QR code accélère le signalement, mais on peut aussi chercher la chambre dans l’application. Vous pouvez imprimer les QR codes plus tard, ou pas du tout.
Faut-il installer une application ?
Non. PEXUS s’ouvre dans le navigateur et s’ajoute à l’écran d’accueil d’un iPhone ou d’un Android, sans passer par les stores.
Et s’il n’y a pas de réseau dans les étages ?
Les fiches et la file technique restent consultables. Les actions sont enregistrées avec leur heure réelle et envoyées dès que la connexion revient, sans doublon.
Combien de temps pour démarrer ?
Quelques minutes : vous créez votre espace, générez vos chambres étage par étage et ajoutez votre équipe.
Est-ce adapté à plusieurs hôtels ?
Oui. Chaque hôtel a son propre espace, ses équipes et ses réglages, totalement séparés des autres.